ENTREGA

Modalidades y lugar de entrega

En todo momento se informará al cliente del estado de su pedido a través de correo electrónico. 

Una vez realizado el pedido se le envía un correo de confirmación de pedido al email facilitado en su cuenta cliente o invitado, si no lo recibe eche un vistazo a su bandeja de correo no deseado, puede entrar ahí al ser una dirección de email desconocida.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

Los Envíos se realizan a España Peninsular,Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta Melilla, Andorra, Italia y Francia. Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, el cliente deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Así como un teléfono de contacto para que la empresa de transporte pueda gestionar la entrega.

Plazo de entrega

El tiempo estimado de procesamiento de pedidos es de 24h. El tiempo de fabricación de mascarillas bordadas y mascarillas de ceremonia es de 1 a 3 días.

Dependiendo del volumen de ventas y la hora en la que se realice un pedido, este puede ser enviado el mismo día de su confirmación.

Para pedidos urgentes contacte con nosotros para ver las posibilidades de tenerlo preparado a tiempo.

Correos:

El plazo de entrega a través de Correos es de 2 a 5 días hábiles. En algunos casos puede retrasarse algún día más, depende de la frecuencia de reparto de correos en esa zona.

Si Correos no encuentra la dirección de destino nos lo remite directamente, en este caso contactamos con el cliente para la verificación de la dirección de entrega y proceder a su reenvío.

Asegúrese de apuntar su dirección completa correctamente para facilitar la entrega.

Agencia 24h:

El plazo de entrega en la dirección de envío dependerá de los artículos adquiridos y se informará en cada momento al cliente de dicho plazo, en caso de productos en stock se estima un máximo de 48 horas, siempre excluyendo sábados, domingos y festivos. Para envíos internacionales (fuera de la Península), el tiempo estimado puede alcanzar los 5 días laborables.

Si el retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, se informará al cliente de dicha circunstancia y que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación, si se produce, correrán a cargo de la empresa.

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado, etc) el cliente será notificado por email o por teléfono, para saber si sigue interesado, en cuyo caso se procederá al reenvío con sus consiguientes gastos de envío.

Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a Posh Woman..

Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente dispone de 7 días hábiles para formular la correspondiente reclamación y/o ejercitar su derecho de desistimiento.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones

Artículos defectuosos:

Posh Woman permitirá devoluciones de artículos con defectos de fabricación en el caso en que no quedase ningún otro en stock en perfecto estado para serle cambiado por el mismo

El plazo para devoluciones de artículos defectuosos será de 1 semana a partir de la recepción del pedido.

En este caso, lógicamente los gastos de envío en que se incurriere por el cambio o la devolución correrán a cargo de Posh Woman

Todos los artículos defectuosos deberán ser enviados a:

Posh Woman

Avda. Gran Vía Salzillo 8 local 14

30004 Murcia

Artículos no defectuosos

Posh Woman no permitirá cambios ni devoluciones de artículos no defectuosos por ser artículos de uso higiénicos.